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Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? / Adrian de San Isidoro / INC (2021) in 60 millions de consommateurs, 567 (03/2021)
[article]
Titre : Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Adrian de San Isidoro, Auteur Editeur : INC, 2021 Article : p.64-67 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021)Descripteurs : service après-vente Tags : vente en ligne Résumé : Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage [article] Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? [texte imprimé] / Adrian de San Isidoro, Auteur . - INC, 2021 . - p.64-67.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021)
Descripteurs : service après-vente Tags : vente en ligne Résumé : Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique/Enquête, reportage Isidoro Adrian de San. « Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? » in 60 millions de consommateurs, 567 (03/2021), p.64-67.Achats en ligne : comparer les drives, ça vaut le coût ? / Fabrice Brochain / INC (2022) in 60 millions de consommateurs. Hors-série expert, 137 (05/2022)
[article]
Titre : Achats en ligne : comparer les drives, ça vaut le coût ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Fabrice Brochain, Auteur Editeur : INC, 2022 Article : p.40-41 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs. Hors-série expert > 137 (05/2022)Descripteurs : grande surface Tags : vente en ligne Résumé : Le point sur les comparateurs de drives des grandes surfaces : le développement des drives ; les atouts du drive ; les comparateurs de drives ; leur méthodologie de comparaison ; les limites de l'utilisation des comparateurs de prix des drives. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Achats en ligne : comparer les drives, ça vaut le coût ? [texte imprimé] / Fabrice Brochain, Auteur . - INC, 2022 . - p.40-41.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs. Hors-série expert > 137 (05/2022)
Descripteurs : grande surface Tags : vente en ligne Résumé : Le point sur les comparateurs de drives des grandes surfaces : le développement des drives ; les atouts du drive ; les comparateurs de drives ; leur méthodologie de comparaison ; les limites de l'utilisation des comparateurs de prix des drives. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Brochain Fabrice. « Achats en ligne : comparer les drives, ça vaut le coût ? » in 60 millions de consommateurs. Hors-série expert, 137 (05/2022), p.40-41.Commerce en ligne : quand acheter au meilleur prix ? / Lionel Maugain / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 596 (11/2023)
[article]
Titre : Commerce en ligne : quand acheter au meilleur prix ? Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain Editeur : INC, 2023 Article : p.50-52 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 596 (11/2023)Tags : prix (valeur économique) vente en ligne Résumé : Le point sur la variation des prix des produits en ligne en fonction de la saisonnalité : la définition de la tarification dynamique ; les critères pour la mise en place de la différenciation des prix ; la réaction du consommateur face à la fluctuation des prix ; l'évolution des prix en fonction de l'intensité de la demande et de la période d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Commerce en ligne : quand acheter au meilleur prix ? [texte imprimé] / Lionel Maugain . - INC, 2023 . - p.50-52.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 596 (11/2023)
Tags : prix (valeur économique) vente en ligne Résumé : Le point sur la variation des prix des produits en ligne en fonction de la saisonnalité : la définition de la tarification dynamique ; les critères pour la mise en place de la différenciation des prix ; la réaction du consommateur face à la fluctuation des prix ; l'évolution des prix en fonction de l'intensité de la demande et de la période d'achat. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Maugain Lionel. « Commerce en ligne : quand acheter au meilleur prix ? » in 60 millions de consommateurs, 596 (11/2023), p.50-52.Double identification : les exclus des achats en ligne / Françoise Paoletti-Benaziez / INC (2023) in 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, 220 (10/2023)
[article]
Titre : Double identification : les exclus des achats en ligne Type de document : texte imprimé Auteurs : Françoise Paoletti-Benaziez Editeur : INC, 2023 Article : p.12-15 Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte > 220 (10/2023)Tags : authentification informatique vente en ligne Résumé : Le point sur les difficultés des usagers liées à l'utilisation de la double authentification pour les paiements à distance : la transformation de la réglementation européenne en faveur de la double authentification ; les alternatives proposées par les banques aux clients sans smartphone ; la poursuite de la fraude malgré une baisse du volume ; la mauvaise volonté des banques pour reconnaître le statut de victime au client en cas d'escroquerie. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Double identification : les exclus des achats en ligne [texte imprimé] / Françoise Paoletti-Benaziez . - INC, 2023 . - p.12-15.
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in 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte > 220 (10/2023)
Tags : authentification informatique vente en ligne Résumé : Le point sur les difficultés des usagers liées à l'utilisation de la double authentification pour les paiements à distance : la transformation de la réglementation européenne en faveur de la double authentification ; les alternatives proposées par les banques aux clients sans smartphone ; la poursuite de la fraude malgré une baisse du volume ; la mauvaise volonté des banques pour reconnaître le statut de victime au client en cas d'escroquerie. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Paoletti-Benaziez Françoise. « Double identification : les exclus des achats en ligne » in 60 millions de consommateurs. Hors-série découverte, 220 (10/2023), p.12-15.Le paiement en ligne s'accélère avec "l'open banking" / François Lecocq / Libre service actualités (2023) in LSA. Libre service actualités, 2766 (12/10/2023)
[article]
Titre : Le paiement en ligne s'accélère avec "l'open banking" Type de document : texte imprimé Auteurs : François Lecocq Editeur : Libre service actualités, 2023 Article : p.30-34 Langues : Français (fre)
in LSA. Libre service actualités > 2766 (12/10/2023)Descripteurs : moyen de paiement Tags : vente en ligne Résumé : Point sur l'évolution du paiement (open banking) dans l'e-commerce : législation européenne, acteurs du secteur de l'open banking, enjeux pour les e-commerçants (applications, frais, solutions de paiement, services). Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Le paiement en ligne s'accélère avec "l'open banking" [texte imprimé] / François Lecocq . - Libre service actualités, 2023 . - p.30-34.
Langues : Français (fre)
in LSA. Libre service actualités > 2766 (12/10/2023)
Descripteurs : moyen de paiement Tags : vente en ligne Résumé : Point sur l'évolution du paiement (open banking) dans l'e-commerce : législation européenne, acteurs du secteur de l'open banking, enjeux pour les e-commerçants (applications, frais, solutions de paiement, services). Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Lecocq François. « Le paiement en ligne s'accélère avec "l'open banking" » in LSA. Libre service actualités, 2766 (12/10/2023), p.30-34.Lunettes à 30 ? : l'offensive des petits prix / Hervé Cabibbo / INC (2021) in 60 millions de consommateurs. Hors-série expert, 136 (10/2021)
PermalinkLes négligences en cascade de Shein, la fusée de l'ultra-fast fashion / Stéphanie Bascou / Humensis (2022) in Pour l'éco, 042 (06/2022)
PermalinkParcours client au doigt et à l'oeil / Jean-Bernard Gallois / SPDC (2023) in Points de vente (Paris), 1319 (09/2023)
PermalinkE-commerce : les retours gratuits en sursis ? / Jamal El Hassani / Libre service actualités (2023) in LSA. Libre service actualités, 2752-2753 (15/06/2023)
PermalinkCdiscount souffre de la baisse du pouvoir d'achat / Lélia de Matharel / Libre service actualités (2023) in LSA. Libre service actualités, 2739 (16/03/2023)
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