Cactus 2023 : le meilleur du pire / Lionel Maugain / INC (2024) in 60 millions de consommateurs, 598 (01/2024)

Public ISBD Bibliographie [article]  in60 millions de consommateurs > 598 (01/2024) Titre : Cactus 2023 : le meilleur du pire Type de document : texte imprimé Auteurs : Lionel Maugain ; Elodie Toustou Editeur : INC, 2024 Article : p.8-15 Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur Résumé : Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Cactus 2023 : le meilleur du pire [texte imprimé] / Lionel Maugain ; Elodie Toustou . - INC, 2024 . - p.8-15. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 598 (01/2024) Descripteurs : défense du consommateur Résumé : Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Maugain Lionel, Toustou Elodie. « Cactus 2023 : le meilleur du pire » in 60 millions de consommateurs, 598 (01/2024), p.8-15.

Camping : quand les vacances tournent au cauchemar / Adrian de San Isodoro / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 593 (07/2023)

Public ISBD Bibliographie [article]  in60 millions de consommateurs > 593 (07/2023) Titre : Camping : quand les vacances tournent au cauchemar Type de document : texte imprimé Auteurs : Adrian de San Isodoro Editeur : INC, 2023 Article : p.42-45 Langues : Français (fre) Descripteurs : camping-caravaning défense du consommateur Résumé : Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglementation sur l'accès au wifi ; l'utilisation des chèques vacances Classic et Connect. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] Camping : quand les vacances tournent au cauchemar [texte imprimé] / Adrian de San Isodoro . - INC, 2023 . - p.42-45. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 593 (07/2023) Descripteurs : camping-caravaning défense du consommateur Résumé : Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglementation sur l'accès au wifi ; l'utilisation des chèques vacances Classic et Connect. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique San Isodoro Adrian de. « Camping : quand les vacances tournent au cauchemar » in 60 millions de consommateurs, 593 (07/2023), p.42-45.

Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ? / Toute l'Europe (2018)  

Public ISBD Bibliographie Titre : Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ? Type de document : document électronique Editeur : Toute l'Europe, 2018 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur politique européenne Résumé : Le point sur la protection des consommateurs dans l'Union européenne en 2018 : le marché unique ; les origines de la politique de protection des consommateurs ; les mesures et dispositifs mis en oeuvre ; les perspectives. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://www.touteleurope.eu/les-politiques-europeennes/consommation.html Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ? [document électronique] . - Toute l'Europe, 2018 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur politique européenne Résumé : Le point sur la protection des consommateurs dans l'Union européenne en 2018 : le marché unique ; les origines de la politique de protection des consommateurs ; les mesures et dispositifs mis en oeuvre ; les perspectives. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://www.touteleurope.eu/les-politiques-europeennes/consommation.html Consommation : quels droits et dispositifs pour les Européens ?. Toute l'Europe, 2018. Disponible sur : <http://www.touteleurope.eu/les-politiques-europeennes/consommation.html>, consulté le :

Crédit à la consommation, crédit à risque ? / France Info (2016)  

Public ISBD Bibliographie Titre : Crédit à la consommation, crédit à risque ? Type de document : document électronique Editeur : France Info, 2016 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : crédit à la consommation défense du consommateur législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...] Crédit à la consommation, crédit à risque ? [document électronique] . - France Info, 2016 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : crédit à la consommation défense du consommateur législation Résumé : Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé. Depuis 2011, la loi Lagarde, renforcée en 2015 par un nouveau texte, protège le consommateur : le vendeur doit systématiquement proposer une alternative avec un crédit classique. Mais de nombreuses enseignes ne jouent pas le jeu. Nature du document : documentaire Genre : Vidéo En ligne : http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-r [...] Crédit à la consommation, crédit à risque ?. France Info, 2016. Disponible sur : <http://www.francetvinfo.fr/economie/commerce/credit-a-la-consommation-credit-a-risque_1849785.html>, consulté le :

E-commerce : quand la livraison est contestable... / Laurence Ollivier / INC (2023) in 60 millions de consommateurs, 591 (05/2023)

Public ISBD Bibliographie [article]  in60 millions de consommateurs > 591 (05/2023) Titre : E-commerce : quand la livraison est contestable... Type de document : texte imprimé Auteurs : Laurence Ollivier ; Patricia Foucher ; Thomas Goncalvez Editeur : INC, 2023 Article : p.50-51 Langues : Français (fre) Descripteurs : défense du consommateur Tags : livraison à domicile (vente en ligne) Résumé : Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour une nouvelle expédition du produit ; la reprise des anciens produits ; les droits du livreur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique [article] E-commerce : quand la livraison est contestable... [texte imprimé] / Laurence Ollivier ; Patricia Foucher ; Thomas Goncalvez . - INC, 2023 . - p.50-51. Langues : Français (fre) in 60 millions de consommateurs > 591 (05/2023) Descripteurs : défense du consommateur Tags : livraison à domicile (vente en ligne) Résumé : Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour une nouvelle expédition du produit ; la reprise des anciens produits ; les droits du livreur. Nature du document : documentaire Genre : Article de périodique Ollivier Laurence, Foucher Patricia, Goncalvez Thomas. « E-commerce : quand la livraison est contestable... » in 60 millions de consommateurs, 591 (05/2023), p.50-51.

La prospection potable et téléphonique : commerce et données personnelles / Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) (2017)  

Permalink

La publicité par voie électronique : commerce et données personnelles / Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) (2017)  

Permalink