L'art du savoir-dire / Rachel Chantal / Dunod (2018)

Public ISBD Bibliographie Titre : L'art du savoir-dire : les mots au service du luxe à la française ; hôtellerie, restauration, mode Type de document : texte imprimé Auteurs : Rachel Chantal (1972-....), Auteur Editeur : Dunod, 2018 Description : 225 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN : 978-2-10-076358-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : gestion de l'entreprise relation avec la clientèle savoir-vivre Résumé : Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu'un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l'élégance, l'émotion et l'extraordinaire. Véritable vecteur d'histoire et de valeurs, l'art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l'univers du luxe :• Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d'accueil ou un protocole de vente ?• Quelles sont les formules en usage dans l'étiquette téléphonique et la correspondance ?• En tant que manager, que dire pour motiver et recadrer son équipe avec élégance et efficacité ?Dans ce véritable guide enrichi de nombreux mots d'experts, exemples et conseils, l'auteure donne les clés du savoir-dire à la française à mettre en pratiqueauprès de ses clients et de ses équipes. Nature du document : documentaire L'art du savoir-dire : les mots au service du luxe à la française ; hôtellerie, restauration, mode [texte imprimé] / Rachel Chantal (1972-....), Auteur . - Dunod, 2018 . - 225 p. : ill. ISBN : 978-2-10-076358-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : gestion de l'entreprise relation avec la clientèle savoir-vivre Résumé : Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu'un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l'élégance, l'émotion et l'extraordinaire. Véritable vecteur d'histoire et de valeurs, l'art du savoir-dire demeure étonnamment moderne dans l'univers du luxe :• Quels termes privilégier avec un client durant un cérémonial d'accueil ou un protocole de vente ?• Quelles sont les formules en usage dans l'étiquette téléphonique et la correspondance ?• En tant que manager, que dire pour motiver et recadrer son équipe avec élégance et efficacité ?Dans ce véritable guide enrichi de nombreux mots d'experts, exemples et conseils, l'auteure donne les clés du savoir-dire à la française à mettre en pratiqueauprès de ses clients et de ses équipes. Nature du document : documentaire Chantal Rachel. L'art du savoir-dire : les mots au service du luxe à la française ; hôtellerie, restauration, mode. Dunod, 2018, 225 p.

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Crown Tech : Emoji your English in Crown, 3 Vol. 52 (January-February 2018)

Public ISBD Bibliographie [article]  inCrown > 3 Vol. 52 (January-February 2018) Titre : Crown Tech : Emoji your English Type de document : texte imprimé Année : 2018 Article : p. 15 Langues : Anglais (eng) Descripteurs : savoir-vivre Résumé : Make an excuse ! LF : giving and responding to invitations. Nature du document : documentaire [article] Crown Tech : Emoji your English [texte imprimé] . - 2018 . - p. 15. Langues : Anglais (eng) in Crown > 3 Vol. 52 (January-February 2018) Descripteurs : savoir-vivre Résumé : Make an excuse ! LF : giving and responding to invitations. Nature du document : documentaire « Crown Tech : Emoji your English » in Crown, 3 Vol. 52 (January-February 2018), p. 15.

Quelle place pour la politesse ? / TV5 Monde (2015)  

Public ISBD Bibliographie Titre : Quelle place pour la politesse ? Type de document : document électronique Editeur : TV5 Monde, 2015 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : Finlande langue savoir-vivre Résumé : Les mots et les expressions difficiles à traduire parce qu'ils n'ont pas d'équivalents parfaits d'une langue à l'autre : l'exemple des mots de politesse en finnois. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#mots-de-politesse Quelle place pour la politesse ? [document électronique] . - TV5 Monde, 2015 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : Finlande langue savoir-vivre Résumé : Les mots et les expressions difficiles à traduire parce qu'ils n'ont pas d'équivalents parfaits d'une langue à l'autre : l'exemple des mots de politesse en finnois. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#mots-de-politesse Quelle place pour la politesse ?. TV5 Monde, 2015. Disponible sur : <http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#mots-de-politesse>, consulté le :

Respect / Alain-Gérard Slama / Réseau Canopé (2016)  

Public ISBD Bibliographie Titre : Respect Type de document : document électronique Auteurs : Alain-Gérard Slama ; Olivier Loubes ; Michel Delattre Editeur : Réseau Canopé, 2016 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : république savoir-vivre valeur : philosophie Résumé : Dossier consacré à la notion de respect comme valeur républicaine. Définition. Article "civilité/incivilité" du "Guide républicain. L'idée républicaine aujourd'hui". Entretien filmé de Michel Delattre, professeur de philosophie : l'obligation de respecter les autres ; la définition du respect ; la mission de socialisation de l'école ; les règles de politesse. Prolongement philosophique. Entretien filmé de Michel Delattre sur la nécessité d'une reconnaissance et d'un respect réciproque dans une relation élève-enseignant, au regard de l'autorité d'un professeur. Prolongement philosophique. Entretien filmé d'Olivier Loubes, historien de la nation et de l'enseignement en France : approche historique de la dimension traditionnelle du chahut dans les écoles et de l'évolution du rapport à l'autorité. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : https://www.reseau-canope.fr/les-valeurs-de-la-republique/respect.html Respect [document électronique] / Alain-Gérard Slama ; Olivier Loubes ; Michel Delattre . - Réseau Canopé, 2016 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : république savoir-vivre valeur : philosophie Résumé : Dossier consacré à la notion de respect comme valeur républicaine. Définition. Article "civilité/incivilité" du "Guide républicain. L'idée républicaine aujourd'hui". Entretien filmé de Michel Delattre, professeur de philosophie : l'obligation de respecter les autres ; la définition du respect ; la mission de socialisation de l'école ; les règles de politesse. Prolongement philosophique. Entretien filmé de Michel Delattre sur la nécessité d'une reconnaissance et d'un respect réciproque dans une relation élève-enseignant, au regard de l'autorité d'un professeur. Prolongement philosophique. Entretien filmé d'Olivier Loubes, historien de la nation et de l'enseignement en France : approche historique de la dimension traditionnelle du chahut dans les écoles et de l'évolution du rapport à l'autorité. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : https://www.reseau-canope.fr/les-valeurs-de-la-republique/respect.html Slama Alain-Gérard, Loubes Olivier, Delattre Michel. Respect. Réseau Canopé, 2016. Disponible sur : <https://www.reseau-canope.fr/les-valeurs-de-la-republique/respect.html>, consulté le :

Le vouvoiement / TV5 Monde (2015)  

Public ISBD Bibliographie Titre : Le vouvoiement Type de document : document électronique Editeur : TV5 Monde, 2015 Format : Web Langues : Français (fre) Descripteurs : savoir-vivre Tags : langue arabe Résumé : Le vouvoiement en arabe classique et en arabe dialectal. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#wilhelm-von-humboldt-1795 Le vouvoiement [document électronique] . - TV5 Monde, 2015 . -  ; Web. Langues : Français (fre) Descripteurs : savoir-vivre Tags : langue arabe Résumé : Le vouvoiement en arabe classique et en arabe dialectal. Nature du document : documentaire Genre : Documentaire En ligne : http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#wilhelm-von-humboldt-1795 Le vouvoiement. TV5 Monde, 2015. Disponible sur : <http://focus.tv5monde.com/entre-deux-langues/#wilhelm-von-humboldt-1795>, consulté le :